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POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Aplicable a la operación educativa, comercial, digital e institucional de GESCONVIAL
GESTIÓN, CONSTRUCCIÓN E INFRAESTRUCTURA VIAL S.A.C. (“GESCONVIAL”) es responsable de los tratamientos de datos personales que determine en el desarrollo de sus actividades.
- RUC: 20609261537
- Domicilio: Jr. Joaquin Capella Nro. 492, San Martin de Porres, Lima, Perú
- Correo de atención: informes@gesconvial.com.pe
- Correo de privacidad: informes@gesconvial.com.pe
- Sitio web: https://gesconvial.com.pe/
Esta Política comprende los datos tratados mediante el sitio web, landing pages, formularios, aula virtual, plataformas de videoconferencia, CRM, canales de mensajería, correo electrónico, redes sociales, campañas digitales, procesos de venta, matrícula y certificación, eventos, encuestas, alianzas, servicios corporativos y demás canales vinculados con la actividad de GESCONVIAL.
GESCONVIAL podrá tratar datos personales cuando exista consentimiento o cuando el tratamiento se encuentre comprendido en alguno de los supuestos permitidos por la legislación que no requieren consentimiento. La base aplicable dependerá de la naturaleza de la relación, del dato y de la finalidad concreta.
La Política cumple además una función de información y transparencia. Cuando una finalidad requiera jurídicamente consentimiento específico, GESCONVIAL implementará el mecanismo correspondiente. Cuando la ley permita realizar el tratamiento sin consentimiento, la inexistencia de una casilla de autorización no impedirá dicho tratamiento dentro de los límites legales.
- Datos de identificación y contacto: nombres, apellidos, documento de identidad cuando resulte necesario, correo electrónico, celular, teléfono, ciudad y país.
- Datos académicos y profesionales: profesión, especialidad, institución educativa, formación, empresa, cargo, sector, experiencia y perfil profesional.
- Datos de relación académica: cursos, programas, eventos, matrícula, asistencia, permanencia, evaluaciones, participación, certificados, consultas y respuestas a encuestas.
- Datos de preferencias e intereses: áreas profesionales, cursos, eventos, contenidos y temas de interés declarados o razonablemente derivados de la interacción con los servicios, cuando ello sea permitido.
- Datos comerciales y administrativos: solicitudes de información, cotizaciones, historial de atención, compras, pagos, comprobantes, promociones aplicadas y comunicaciones relacionadas con la relación comercial.
- Datos técnicos y digitales: IP, identificadores, dispositivo, registros de acceso, cookies, píxeles, interacción con formularios y campañas digitales, conforme a las reglas aplicables.
GESCONVIAL podrá actualizar las categorías anteriores cuando incorpore nuevos servicios o tecnologías, siempre que informe adecuadamente los cambios relevantes y respete los principios de finalidad y proporcionalidad.
- Gestionar registros, matrículas, compras, pagos, accesos, clases, aula virtual, sesiones en vivo, asistencia, permanencia, evaluaciones, certificados y soporte.
- Gestionar webinars, conversatorios, congresos, eventos gratuitos o pagados, actividades con aliados, comunidades académicas y actividades presenciales o virtuales.
- Conocer y analizar el perfil académico, profesional y de interés de usuarios, estudiantes, leads y participantes para segmentar audiencias, mejorar la experiencia, desarrollar oferta académica y orientar contenidos o servicios, dentro de los límites legales.
- Elaborar estadísticas, métricas, estudios, reportes, análisis de comportamiento, satisfacción, rendimiento comercial, participación, alcance y resultados.
- Atender consultas, solicitudes, reclamos, incidencias, cotizaciones y oportunidades comerciales.
- Gestionar relaciones B2B, alianzas, convenios, proveedores, docentes, embajadores, instituciones y clientes corporativos.
- Enviar comunicaciones informativas, académicas, administrativas y, cuando exista habilitación jurídica, comunicaciones publicitarias o de prospección comercial.
- Realizar campañas, medición publicitaria, atribución, remarketing u otras actividades de marketing digital cuando la tecnología y la base jurídica aplicable lo permitan.
- Prevenir fraude, usos indebidos, accesos no autorizados e incidentes de seguridad; cumplir obligaciones legales y defender derechos de GESCONVIAL o de terceros.
- Desarrollar, mantener, evaluar y mejorar productos, procesos, sistemas, plataformas, servicios educativos y modelos de atención.
No todas las finalidades descritas requieren necesariamente consentimiento. GESCONVIAL determinará la habilitación jurídica aplicable en cada caso. Cuando el consentimiento sea exigible, será solicitado de forma previa, libre, expresa, inequívoca e informada.
La aceptación de los Términos y Condiciones, la matrícula, la contratación o el uso de un servicio podrá acreditar la existencia de una relación y permitir los tratamientos necesarios o legalmente vinculados a ella cuando la normativa así lo autorice; no obstante, dicha aceptación no será utilizada como autorización genérica para tratamientos que legalmente requieran un consentimiento específico.
GESCONVIAL podrá remitir comunicaciones necesarias o razonablemente relacionadas con una matrícula, compra, solicitud, evento, certificado, cuenta, servicio o relación vigente. Estas comunicaciones pueden incluir recordatorios, accesos, cambios de horario, información académica, soporte, encuestas vinculadas al servicio y comunicaciones administrativas.
Las comunicaciones publicitarias y de prospección comercial se realizarán cuando exista una habilitación jurídica válida. Cuando se sustenten en consentimiento, GESCONVIAL permitirá su revocación u oposición mediante mecanismos sencillos y gratuitos.
GESCONVIAL podrá organizar y segmentar información de sus usuarios, leads, estudiantes y participantes para comprender intereses, nivel profesional, especialidad, comportamiento de interacción y afinidad con determinadas áreas académicas o servicios, con fines de análisis, personalización, mejora de oferta y marketing, siempre que exista una base jurídica que lo permita y sin adoptar decisiones que produzcan efectos jurídicos adversos exclusivamente de manera automatizada cuando ello no esté permitido.
GESCONVIAL podrá desarrollar actividades junto con empresas, universidades, asociaciones, colegios profesionales, patrocinadores y otras organizaciones. Según el modelo de colaboración, las partes podrán actuar con roles distintos respecto de los datos personales. El aviso, formulario, convenio o instrumento aplicable podrá precisar dichos roles y finalidades.
La colaboración no implica automáticamente que toda la base identificable de participantes deba ser entregada al aliado. Sin embargo, GESCONVIAL podrá comunicar datos cuando exista consentimiento o una excepción legal aplicable, y siempre respetando la finalidad que justifique la transferencia.
GESCONVIAL podrá transferir datos personales a terceros nacionales o extranjeros cuando exista una base jurídica válida. Cuando la transferencia requiera consentimiento, este será obtenido conforme a la normativa. Cuando se encuentre comprendida en una excepción legal, podrá efectuarse sin consentimiento, manteniéndose las demás obligaciones aplicables.
Las transferencias se limitarán a los datos adecuados para la finalidad correspondiente. GESCONVIAL podrá establecer mediante contratos, convenios, anexos, instrucciones u otros mecanismos las condiciones que el receptor debe respetar y conservar evidencia de dichas condiciones.
En colaboraciones con empresas identificadas, el aviso específico podrá contemplar la comunicación de nombres, apellidos, correo, celular, ciudad, profesión, especialidad, institución, empresa, cargo, intereses y datos de participación, en la medida en que cada categoría sea pertinente para la finalidad informada.
Cuando un aliado reciba datos y determine finalidades propias —por ejemplo, contacto sobre productos, soluciones, servicios, eventos o contenidos del aliado— actuará conforme al rol que jurídicamente le corresponda. GESCONVIAL procurará que el alcance de ese uso sea informado y que exista la habilitación jurídica necesaria.
Cuando dicho uso requiera consentimiento, la autorización podrá incorporarse en el formulario o experiencia de registro de manera clara y demostrable, sin que la sola existencia de esta Política sustituya las exigencias legales aplicables.
GESCONVIAL podrá elaborar y compartir indicadores, tendencias, resultados y estadísticas utilizando información agregada o anonimizada. Cuando la información haya sido efectivamente anonimizada de modo que no permita identificar razonablemente a una persona, podrá utilizarse para análisis, reportes, estudios, mejora de servicios y presentación de resultados.
GESCONVIAL podrá contratar proveedores para alojamiento web, nube, videoconferencia, aula virtual, CRM, correo, mensajería, automatización, analítica, publicidad digital, procesamiento de pagos, almacenamiento, soporte, certificados y otros servicios necesarios para su operación. El acceso de estos proveedores no será considerado automáticamente una transferencia para fines propios cuando actúen como encargados por cuenta de GESCONVIAL, según la configuración jurídica aplicable.
GESCONVIAL podrá cambiar o incorporar proveedores en función de sus necesidades operativas, procurando mantener las obligaciones de seguridad, confidencialidad y protección de datos exigibles.
Debido al uso de servicios tecnológicos globales, determinados datos pueden ser almacenados o procesados fuera del Perú. GESCONVIAL adoptará las medidas y garantías aplicables a los flujos transfronterizos y mantendrá actualizada la información que deba registrarse o comunicarse.
GESCONVIAL conservará los datos mientras sean necesarios o útiles para la finalidad legítima que sustenta su tratamiento, durante la relación correspondiente y por los periodos adicionales necesarios para cumplir obligaciones legales, acreditar operaciones, atender reclamaciones o defender derechos. Los plazos podrán variar según la categoría de información y finalidad.
Cuando cese una finalidad basada exclusivamente en consentimiento por revocación u oposición, GESCONVIAL dejará de utilizar los datos para dicha finalidad, sin perjuicio de conservar la evidencia mínima necesaria para acreditar la decisión del titular y evitar contactos no autorizados.
GESCONVIAL implementará medidas técnicas, organizativas y legales razonables y proporcionales a sus riesgos y podrá establecer perfiles de acceso, registros, procedimientos de transferencia, políticas internas, acuerdos de confidencialidad, respaldos y otras medidas de seguridad.
Los titulares podrán ejercer los derechos reconocidos por la Ley N.° 29733 y su Reglamento, incluyendo acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar el consentimiento cuando corresponda. Las solicitudes serán gratuitas y se tramitarán conforme a los requisitos y plazos legales.
Canal de atención: informes@gesconvial.com.pe
GESCONVIAL podrá solicitar información razonablemente necesaria para verificar identidad y legitimidad.
Los datos personales tratados por GESCONVIAL serán incorporados en los bancos de datos personales de su titularidad que correspondan de acuerdo con la naturaleza de la relación y las finalidades del tratamiento. GESCONVIAL realizará y mantendrá actualizadas las inscripciones, modificaciones y demás actuaciones que resulten exigibles ante el Registro Nacional de Protección de Datos Personales, de conformidad con la normativa vigente.
GESCONVIAL podrá conservar registros que acrediten la información proporcionada al titular, la aceptación de condiciones, consentimientos, revocaciones, formularios utilizados, versiones, fecha y hora, fuente, evento, campaña, canal y demás elementos razonablemente necesarios para demostrar el cumplimiento normativo.
GESCONVIAL podrá modificar esta Política para adaptarla a cambios normativos, nuevos servicios, herramientas, canales, modelos de negocio, alianzas o procesos. Las nuevas versiones regirán hacia adelante desde su publicación o comunicación. Si una nueva finalidad requiere un consentimiento que no se obtuvo originalmente, la actualización documental no sustituirá dicho consentimiento.
- Atención general: informes@gesconvial.com.pe
- Privacidad: informes@gesconvial.com.pe
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